12345政府服务热线一周情况通报
（2014年6月27日——7月3日）
一、基本情况
截止7月3日，共办理热线工单13364件。本周共办理热线工单453件，热线办直办114件，交办相关责任单位339件，按期回复447件，逾期回复6件。其中求决类400件，咨询类48件，揭发控告类4件，意见建议类1件。
城乡建设类155件，主要涉及房屋拆迁、城镇规划、工程欠款、工程质量、市政与物业管理、住房与房地产、占道经营等问题。交通能源环保类68件，主要涉及交通不畅、水电气能源供应、垃圾清运、扬尘污染、污水排放等问题。民政类71件，主要涉及复退安置、优抚救济、困难救助、低保申请等问题。政法类45件，主要涉及诉讼仲裁、邢案侦破、社会治安、交通安全、警务督察、户籍办理等问题。国土资源水利林业类16件，主要涉及林业管理、水利水电、土地征用等问题。农村农业类36件，主要涉及村务公开、养殖补贴、动植物防疫和检疫、土地确权、农民负担、社道路修建等问题。劳动社保类26件，主要涉及工资福利、劳动保护、劳动纠纷、离休退休、社会保险、医保报销等问题。教育类18件，主要涉及学校管理、招生考试、师德师风、学生异地入学等问题。卫生计生类10件，主要涉及医政医药监管和就医咨询、医患纠纷等问题。商贸旅游类3件，主要涉及商业贸易、市场监管、办理营业执照等问题。纪检监察类5件，主要涉及滥用职权、贪污贿赂举报和投诉干部作风等问题。
二、焦点问题
一是玉峰镇交通街居民反映饮用水有异味、沙子，无法饮用。二是反映大英县蓬莱镇天星村村道路因修建“慢谷”旅游工程被挖，尚未修复道路，导致村民通行不便，亟待修复。
