12345政府服务热线一周情况通报
（2014年9月5日——9月11日）
一、基本情况
截止9月11日，共办理热线工单18174件。本周共办理热线工单304件，热线办直办24件，交办相关责任单位280件，按期回复303件，逾期回复1件。其中求决类275件，咨询类27件，揭发控告类2件。
城乡建设类100件，主要涉及城镇拆迁、城镇规划、工程欠款、市政物业管理、住房与房地产等问题。交通能源环保类55件，主要涉及能源管理、交通运输、环境保护等问题。政法类39件，主要涉及户籍管理、交通安全、警务督察、社会治安、诉讼仲裁等问题。劳动社保类22件，主要涉及工资福利、社会保险、劳动保护、离休退休等问题。教育类21件，主要涉及教育乱收费、考试招生、教育行政管理等问题。民政类17件，主要涉及优抚救济等问题。农村农业类11件，主要涉及村务公开、承包经营、农民负担等问题。信息产业类12件，主要涉及电信、信息化建设、互联网等问题。国土资源水利林业类9件，主要涉及土地征用、土地资源管理等问题。纪检监察类4件，主要涉及干部作风、贪污贿赂等问题。卫生计生类6件，主要涉及人口计生、医政医药监督等问题。商贸旅游类4件，主要涉及市场监管问题。
二、焦点问题
一是有21件工单反映道路改造问题。其中工业园区路段、红旗桥路段、同心路路段、隆盛镇场口改造路段施工缓慢，影响居民和车辆通行。老城区滨河路、梨马大桥等地道路损坏严重。二是有18件工单反映教育乱收费和异地入学问题。
附件：12345政府服务热线一周办理情况统计表
报：市热线办。县委常委，县人大常委会主任、副主任，县人民政府副县长，县政协主席、副主席，县委办、县人大办、
县政府办、县政协办。
送：各镇乡党委、人民政府，县委各部委，县级各部门，县属各企事业单位。
大英县效能建设工作办公室
大英县政府服务热线办公室
