成南高速路出大英收费站右侧不远处，是成南高速公路交警二大队警务室。门外，一个卡通交警指示着过往群众可以在右侧休息区休息。走进休息凉亭，大理石圆桌、凳子一尘不染；饮水机24小时为驾乘人员提供开水。饮水机侧方还固定安装着一组多功能充电插座，方便大家休息时为手机等充电。休闲区的宣传栏上，是一些交通安全警示教育和温馨提示宣传画。
“只有服务做好了，群众才会更信任我们，工作才能干得更好。”高速交警成南二大队教导员罗跃宏介绍，成南高速公路交警二大队的职责主要是维护辖区交通秩序、疏导交通，纠正交通违法行为，处理交通事故；维护辖区高速公路治安秩序，对治安、刑事案件实施先期处置；预防和制止辖区违法犯罪活动，打击车匪路霸，救助遭受意外受伤、突然患病或遇险人员等。有时候一年处理事故一千多件，鉴于人少事多的现状，大队在简化程序来弥补人手不足的同时，更注重了以群众满意为服务目标，为前来办事和过往群众提供方便。记者在现场看到，大队执法办公区域分布图、高速公路行车实用技巧、图解新版驾驶证扣分规则、交通违法处理流程图、交通违法处罚规定等都公示上墙，一目了然、简洁实用。原本是给事故处理当事人休息的亭子，现在经过增加各种便民、利民的服务措施，将这个“窗口”装扮得分外温馨。一举多得，给予了更多人方便。
