本报讯 “您好，请问有什么需要帮助吗？”8月4日，大英县人民医院门诊科导医台工作人员发现一位老大娘在那里张望，便主动上前询问。今年以来，县人民医院进一步落实便民惠民措施，切实维护人民群众健康利益，有效解决群众“看病难、看病贵”等问题。
该院在显著位置公示就医流程及科室分布图，推行预约诊疗服务，增设专家（专科）门诊，设立导医台，公开门诊信息，实施电子挂号和电子处方，启用电子病历管理系统、PACS系统和LIS系统，实行收费、划价“一站式”服务，设置特殊人群取药、缴费窗口，开通救援绿色通道，优化服务流程，方便患者就医和医院管理。对危急重症患者坚持“先救治、后结算”原则，对“三无”病员、“五保户”患者等扶贫帮扶对象医疗费用实行减免政策，最大限度地满足病人就诊需求，有效解决了群众“看病难、看病贵”问题，受到老百姓的交口称赞。
该院严格执行国家“药品零差价”政策，实行药品零加成销售，规范药品集中招标采购制度和价格体系，杜绝药械购销活动不正之风。严格执行合理用药、合理治疗、合理收费、合理检查的“四合理”制度，开展抗菌药物专项治理，加强药品和医用耗材管理，加大对处方的审核力度，定期开展处方点评，严格控制药医比例和单病种费用，防止大处方、滥检查、私收费、乱收费、收受“红包”、回扣等行为，有效降低病人医疗费用，切实减轻群众医疗负担，缓解群众“看病贵”问题。今年上半年，药品收入占业务收入同比下降 6.49％，每门诊人次同比下降11.36 元，每出院病人药品费用为同比下降 364.44元。
为进一步改善就医环境，近年来，该院依托国家扶持政策，投资上亿元，先后新建外科大楼，修建层流手术间、重症监护病房、消毒供应室、血液透析室，改建急诊科、新生儿病房、健康体检中心，装缮内科大楼，优化门诊楼功能布局，组建内三科和康复医学科，设置康复医学科和肛肠科住院病床，添置部分先进医疗设备，医疗条件和就诊环境极大改善，缓解了群众“看病难”问题。
