在信访矛盾日益突出的今天，要解决发展过程中的信访问题,必须运用好科学发展观这个强大的理论武器,努力攻坚克难,破解信访矛盾,减轻稳定压力。
一是打通线上收集渠道。以领导专题接访日等活动为依托，通过畅通书记（县长）信箱、微信公众号、微博等网络舆情通道的方式，全面摸排基层矛盾纠纷，分类建立民生突出问题等3本台账，并实行动态管理。今年以来，共整理收集信访涉稳信息290余条。二是创新信访化解模式。建立专人包案化解制度，对今年以来市级交办的23件、县级排查的88件信访涉稳案件逐一明确县级包案组组长、责任单位及具体责任人，促进案件及时得到化解；全面实行诉讼和信访分离制度，对涉及诉讼的信访案件，引导群众利用司法程序进行问题终止，合法进行案件处置。三是强化矛盾调解体系。积极整合公安、司法、网格管理员及村社干部力量，充实县镇（乡）村三级矛盾化解队伍，促进矛盾化解多元化，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来，已成功化解信访矛盾纠纷1789件，成功率85.7％。
