今年以来，大英县公安局将110接处警工作作为一项基础性、系统性和持续性的工作来抓，以规范化建设为主线，以大数据为载体，充分应用、服务实战，为打防管控实战提供精确指引。今年以来，县局接报各类警情共39165件（次），同比下降12%。各类警情均得到妥善处置，及时抓获现行违法犯罪人员20余人，为群众提供帮助900余次，警情回访群众满意率98%以上。
一、完善应急实战指挥机制。一是建立重要节点联勤指挥机制。在国庆、春节等重要节点设立联勤指挥部，县局领导坐镇指挥，成员单位参与，统筹各相关警种部门切实做好应急指挥调度工作，全力促进实战效能提升。二是结合重点安保工作建立视频调度机制，实现一键式实时调取社会面和工作现场情况，在重要活动、敏感时期安保和应急调度中发挥重要作用。
二、完善值班长机制。在110平台设置值班长席位，实行值班长24小时值班制度，每周轮换。值班人员由局办公楼内所属单位双正职担任值班长。值班期间，主要负责重大、紧急警情的指挥调度和信息处置，协助带班局领导处置重大紧急警情。同时，处置110接处警、指挥调度、视频监控、系统值守、警情回访、对讲机和视频抽点名等日常工作。今年以来，值班长认真履职，快速妥善处置群体事件警情5起，无一例事态扩大，无一例网上炒作。
三、完善接警派警处警机制。一是规范110接派警工作流程。将9名接警员分三班24小时运转，每班遴选1名小组长，负责接警员常态勤务管理并协助民警处理一般常态性工作。同时，夜间所有疑难复杂警情，由接警员直接向值班长汇报，提升处置效率。二是充分利用信息化手段，实现“第一时间派警”。接警员利用警用GPS定位、PGIS地理信息系统等科技信息化手段，帮助指挥调度民警实时掌握路面警力分布情况，派遣离警情发生地最近的警力出警处置，确保以最快速度到达现场。
四、完善警情回访机制。县局指挥中心每周安排专人对每周的有效警情进行全面回访，发现有群众不满意警情，即时对处警单位下发《接处警不满意警情整改督办单》，责令处警单位立即整改，若对回访不满意的警情进行再次回访，仍不满意的，移交督察大队核查处理。今年以来，共回访报警人300人次，下发《接处警不满意警情整改督办单》20份，均及时整改到位。
五、完善常态化研判机制。围绕服务公安实战决策和精确打击能力，建立以日警情、周分析、月汇总为主要内容的业务信息研判制度。坚持警力跟着警情走，依托三台合一接处警平台、情报预警系统、警务综合应用平台等信息分析研判系统，加强对辖区可防性案件、多发性侵财性案件的分析研判，针对发案类别、易发时段、地域、特点等，形成综合研判成果，根据结果对发案趋势特点和治安现状做出前瞻性预测，指导合理化布置街面警力，落实打防管控工作措施，今年以来，共编制《大英县公安局警情研判》34期，为各派出所和实战大队针对性地开展打击防范工作提供参考。
