遂宁市12345政府服务热线处理单(工单编号：2014061000870)

来电人

毛女士

联系电话

15082547607

来电人地址(单位)

大英县智水乡128号中国移动营业厅

来电时间

2014/6/10 16:48:51

信息来源

12345政府服务热线

来电摘要：补充：来电人提出两点要求1.移动基站搬迁；2.请移动公司给来电人重新安置住处。

地址：大英县智水乡128号中国移动营业厅

事件：营业厅楼顶安装了机站，噪音非常扰民，严重影响女士和家人休息，多次找负责人协商均未果。

诉求：希望相关部门能够进行处理。

交办时间

2014-6-10

交办意见：请经信局、环保局处理，于6月16日前回复来电人、热线办

承办单位办理情况：6月12日下午，我局监测站人员会同经信局工作人员和移动公司人员就毛女士反映的问题进行现场处理。经对智水乡毛女士家进行噪音检测，检测结果为：在毛女士家中三楼住宿间，白天基站全负荷运转下噪音为38.1-41.2分贝，关闭机器冷却设备噪音为34.1-34.4分贝，按照《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）表2结构传播固定设备室内噪声排放限值（2类声功能区A类房间：昼间45分贝，夜间35分贝），该基站昼间噪音达标。综上所述，我局建议县移动公司：将机器冷却设备关掉，同时加装隔音降噪设备，切实保障周边住户生活、休息环境。

   至于群众提到的辐射问题，由于监测站同志没有专业检测设备，业务相应检测资质，故无法检测。在整个过程中，特别是在周围群众强烈要求时（当时围观群众较多，部分群众情绪比较激动），监测站人员及经信局工作人员始终坚持群众利益无小事的原则，不急不躁、耐心解释，公平公正。

                                          时间：2014年6月13日

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