大英县人民政府办公室
关于县政协五届四次会议第8号提案的
复 函
民建大英县总支：
你们在县政协五届四次会议上提出的《关于加强城区“三无”小区整治的建议》（第8号提案）收悉，现将办理情况函复如下。
一、基本情况
经调查统计，全县“三无”小区共156个，其中安置小区45个，商住、自建小区111个。
二、整治情况
2019年以来，为规范整治“三无”小区，县政府高度重视，积极组织开展“三无”小区整治专项行动。
（一）强化社会共治。一是完成对县城区9个农贸市场、清香园等7个小区的线路整治；二是积极开展对新天地等四个“三无小区”的综合整治提升工作；三是引导群众自行清除种植物和违章搭建，并对毁坏市政设施及绿化行为进行查处。按照“杜绝新增、减少存量”原则，落实网格化监管机制，加大日常巡查管控力度，从源头遏制违法建（构）筑物滋生蔓延。
（二）引导居民自治。针对全县老旧小区现状，结合小区业主意愿，通过加强宣传，积极引导广大业主发挥主人翁意识，变被动为主动，引导小区业主自治。从规模较小、基础相对完善、小区居民素质较高的小区入手，积极推进小区居民自治，组织选举成立小区业主委员会，必要时设立党支部，充分发挥党员在自治小区管理中的带头作用，取得一定成效后，再面向各“三无”小区全面展开。
（三）提升物业管理。为规范提升我县物业管理工作，我县积极发挥物业监督管理职能，一是多次召集物业企业进行业务学习和安全等培训，提升物业企业服务品质；二是协助县房地产业协会成立物业专委会，为物业企业规范化、科学化管理奠定基础；三是开展“三无”小区规范提升整治试点工作，对清香园、锦绣园、蓝图御府、新天地四个小区的道路、管网、绿化、停车位以及墙面进行改造提升；四是开展公职人员拖欠物业服务费专项清理整治工作，督促300多个公职人员家庭补交物业管理费60多万元；五是及时协调解决业主反映物业服务问题，并约谈部分物业企业，督促其整改落实，及时回复物业方面政府服务热线群众投诉，有效化解物业信访矛盾纠纷，维护社会稳定。
（四）加大财政投入。为规范提升全县物业管理工作，县财政积极投入资金支持开展“三无”小区整治工作。同时，根据《住房和城乡建设部办公厅 国家发展改革委办公厅 财政部办公厅关于做好2019年老旧小区改造工作的通知》（建办城函〔2019〕243号）精神，我县加强与省住建厅房地产业处对接，适时了解老旧小区国家、省相关补助政策，及时加快老旧小区项目包装和申报工作，积极争取中省专项补助资金，有力推动我县今后年度开展老旧小区整治工作。
三、下步工作打算
（一）强化统筹协调，形成工作合力。定期召开部门联席会议，开展联合执法检查，治理小区乱象、提升小区品质、服务小区业主、提升城市形象。
（二）积极向上对接，争取政策支持。加强与上级部门对接，准确把握老旧小区改造相关政策，做好我县老旧小区的摸底调查及项目申报相关工作，积极争取老旧小区改造升级专项补助资金，2020年开始有序开展城市老旧小区改造工作，力争3年时间全部整治到位。
（三）做好沟通解释，确保社会稳定。坚持依法行政，及时妥善处理群众关切的问题，做好群众来电来信回复解释工作；用活用好宣传平台和网络力量，着力化解各小区矛盾纠纷，整治各类小区乱象行为，促进小区规范有序、和谐稳定。
此复。
大英县人民政府办公室
2019年10月23日
