夜间经济作为城市活力的标志,正逐渐成为推动区域经济发展的重要元素。今年以来,为有效应对大英县城区永逸广场商圈夜间经济蓬勃发展的现状,同时保障经营主体正常运转,配合做好噪音扰民、环境管理等工作,大英县市场监管局在永逸广场设立“315”岗亭服务站,守护大英夜间“烟火气”。
贴心服务,让老百姓“吃得开心”。在永逸广场开设“315”岗亭服务站,现场发放宣传资料,为消费者和经营主体提供消费维权、规范经营等咨询服务,提高公众对消费的认知和自我保护意识。已累计发放各类宣传资料600余份,提供咨询服务180余人次,有效提升了永逸商圈夜间消费的安全性和规范性。
快速响应,让老百姓“用得放心”。“315”岗亭服务站实行轮班工作制,除工作时间外,在消费活跃时段的日间11:00—14:00、夜间18:00—22:00均有人员在岗,确保第一时间响应消费投诉。设立以来,已成功处理8起夜间消费纠纷,调解金额3600余元,为消费者挽回经济损失3000元。
联动协作,让老百姓“玩得安心”。为全力守护夜间安宁,县市场监管局与县综合执法局、县公安局等部门紧密合作,开展夜间联合执法,对商圈内夜市、酒吧、KTV等高消费场所联动检查,严厉打击假冒伪劣、欺诈消费者等违法行为。截至目前,共发现违法行为4起,责令立即整改3起,立案调查1起,为夜间经济的健康发展做好了保障。
“315”岗亭服务站的设立后,打通了服务群众的“最后一公里”,成为了夜间经济的“守护者”,县市场监管局将继续以高效服务、宽严相济为监管标准,提升服务质量,持续营造良好的营商环境。
处理消费投诉
发放宣传资料