县医保局始终树立以人民为中心的理念，高度重视人大代表政协委员对医保工作的呼声和期望，把人大建议、政协提案答复工作作为践行群众路线的重要抓手，今年以来，收到人大建议1件、政协提案2件，内容涉及城乡居民待遇、医保改革。截至目前已全部办结，办理率、见面率和满意率均为100%。
一是高度重视，压实责任。成立以分管领导为组长，保障和指导股、综合服务岗、两定机构审核岗等股室为成员的领导小组，召开专题会议，对人大代表建议和政协委员提案进行专题研究部署，确保各环节“有人管、有人抓、有人办”。
二是主动对接，靠前服务。回复前主动与代表、委员面对面沟通，认真倾听建议、提案提出的背景、意义，就提出的意见建议进行调查研究，经综合研判后提出可行性的操作方案3条，并对人大代表政协委员提出的意见建议当场给予回复，确保建议和提案办理工作达到最佳效果。
三是建章立制，注重实效。县医保局将聚焦民生问题，进一步规范完善建议、提案办理工作制度，提升建议、提案办理工作质效。对照建议和提案，梳理参保群众反映的医保热点难点，建立工作台账，举一反三，补齐工作短板，促进医保事业迈上新台阶。
下一步，县医保局将进一步提升服务水平，增强服务意识，优化建议提案办理流程，把代表委员们的“金点子”转换为推动医保工作的“金钥匙”，奋力谱写医保高质量发展新篇章！
