一直以来,大英县司法局始终坚持管理与服务并重,通过制度保障、队伍建设和创新服务“三强化”着力提升律师执业能力,切实提升法律援助服务质效。
一、强化制度建设,规范案件管理流程
完善案件受理与指派机制。明晰职责定位,制定详细的法律援助案件受理标准和流程,建立科学合理的案件指派机制,将案件分配给具备相应专业能力的律师,从源头上保障案件质量,确保符合条件的申请人能够及时获得法律援助。完善案件跟踪管理制度。通过定期回访受援人、抽查案件卷宗、组织庭审旁听等方式,严格实施案件跟踪管理制度,对律师办案过程进行全程监控,确保律师认真履行职责,依法依规办理案件。
完善质量评估与反馈机制。结合法律援助案件质量综合评估办法,对每件案件卷宗进行综合评估,评估结果直接与案件补贴数额挂钩。同时,通过电话回访、上门回访等方式收集受援人反馈意见,及时发现问题并督促整改。
二、强化队伍建设,提升服务水平
优化律师资源配置。县法律援助中心积极与辖区内多家律师事务所建立合作关系,引进一批业务能力强、经验丰富的律师参与法律援助工作,实现律师资源的合理配置,确保援助案件得到妥善处理。
加强律师培训与交流。定期组织律师参加业务培训、案例分析、经验交流等活动,鼓励律师之间开展互助合作,共同解决办案过程中遇到的难题,不断提升律师的专业素养和办案能力。
强化律师职业道德建设。注重加强律师的职业道德教育,引导律师树立正确的价值观和服务理念。通过签订职业道德承诺书、建立律师诚信档案等方式,规范律师的执业行为。
三、强化创新服务,拓宽服务渠道
建立法律援助工作站。在残联、妇联、退役军人等多个部门设立法律援助工作站,开展法律宣传、法律咨询和法律援助等活动,实现法律服务“一小时工作圈”,不断提高法律援助的知晓率和影响力。
推行“点援制”服务模式。根据法律援助案件的不同类型建立专业化服务团队,实行“点援制”服务模式。受援人可以根据自己的需求选择合适的律师进行援助,进一步提高法律援助的针对性和科学性。
加强信息化建设。充分利用现代信息技术手段加强法律援助工作信息化建设。通过法律援助业务管理系统、建立法律援助信息数据台账等方式实现了案件信息的实时录入、查询和统计分析等功能,不断提高工作效率和管理水平。