办各股室，重点工程建设服务中心：
《2017年关爱空巢老人志愿服务行动实施方案》已经办主任会议讨论通过，现印发你们，请认真遵照执行。大英县重点工程建设办公室2017年3月30日
2017年关爱空巢老人志愿服务行动
实 施 方 案
为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务宗旨，根据县文明办部署，积极开展关爱空巢老人志愿服务行动。活动旨在增强应对人口老龄化挑战的能力、提高广大老年人的生活质量和幸福指数，形成全社会爱老助老敬老的良好氛围。为组织好、开展好此项活动，现制定本实施方案：
一、活动目的
（一）给“空巢”老人带去子女般的关爱，让他们感受到来自社会的关怀，缓解心中的寂寞情绪，帮他们解决一些生活中力所不及的问题，让他们的孩子安心工作。
（二）对社会特别是下一代起到良好的教育引导作用，在社会上形成尊老爱幼的社会风尚。倡导爱心接力，你关爱他人的父母，也就是关爱自己的父母，将来你也会被别人关爱。这样，我们的社会将会更加和谐。
二、活动主题
参与志愿服务、温暖空巢、孤寡、高龄老人，倡导文明新风。
三、服务对象
面向天保镇狮子寨村的空巢老人，包括孤寡老人、“五保户”、“三无”人员、子女不在本村工作、身边无人照顾的高龄老人。
四、活动时间
长期
五、活动方式
可以集体或分组进行
六、参加人员
机关全体干部职工
七、活动步骤
(一)前期准备
1、由重点办主任作为此项目负责人，志愿者做好与相关村（社区）的接洽工作。
2、村上工作者及志愿者在征得老人及子女同意后，统计出符合条件的中老年人，向他们讲解此次活动的意义和目的，了解他们的需求，填报老人基本情况登记表。
3、做好宣传工作，在征得负责人或村主任同意后，在村醒目位置张贴活动海报，让群众了解支持。
4、参加活动的志愿者每2-3人组成1个小组，对1户老人提供上门服务，并做好活动记录。
5、志愿者根据不同“空巢”老人的年龄、性别、性格、兴趣等特点和不同层次需求，有针对性的开展技能培训，特别是有关预防中老年病及养生、保健知识等方面的技能培训。
6、统计活动过程中做好空巢老人子女及联系方式的登记工作，以便就老人情况及时与其子女沟通。
（二）服务流程及内容
1、在项目负责人和村上统一指挥下，将预先分好的各小组成员分别领到被服务住户家，并进行简单介绍，宣布服务工作纪律。
2、到达指定住户后先与老人聊天，带动气氛，然后在征得老人的同意后帮助他们做一些力所能及的家务，使老人在最短时间内接纳志愿者。
3、教老人怎样使用家里的电子设备，例如上网、在手机上存储联系人等。
4、帮助老人解决一些力不能及的事情，如修水管、换水龙头、换灯泡等。
5、陪同老人散步谈心,购买他们需要的日用品（帮助解决他们在选购东西时可能对有些小字的辨识度不高的问题），为他们提出购买建议，并帮助他们把物品提回家。
7、做一些平时对自己父母或者爷爷奶奶做的事，例如修剪指甲、洗头、洗脚、按摩等。
8、谈一些老人的爱好和感兴趣的话题。
大英县重点工程建设办公室
2017年3月30日印
