大文广旅函〔2022 〕29号
大英县文化广播电视和旅游局
关于县政协六届二次会议第124号提案的
复 函
邓筱、李小燕委员：
你们县政协六届二次会议上提出的《关于进一步推进我县智慧文旅建设的提议》（第124号提案），我局已收悉，感谢你们对大英文化旅游事业发展的关心与支持。你们对我县文化旅游发展目前存在的问题和建议，我局组织相关部门进行了认真研究，现将我县文化旅游事业建设，特别是智慧文旅建设情况函复如下。
我局于2021年6月建成了集文化旅游行业监管、统计分析、应急指挥、舆情监测、视频监控、项目管理于一体综合应用的全域旅游产业监测指挥平台，整个系统包括旅游产业监测指挥、大数据分析处理、旅游微信公共服务、旅游营销、旅游产品分销等板块。大英县文旅游大数据中心构建了我县文旅行业运行监管体系，能够及时、有效地整合大英文旅信息资源，为日常管理、应急调度、辅助决策提供服务，促进了文旅行业的管理更加规范化、科学化、智能化，为文旅行业服务质量的提升打下坚实基础。有效进行景区客流分析、预判及预警，提高旅游品质的同时，降低旅游突发事件的发生，全面提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全。
为深入优化大英县文旅产业发展环境，不断完善文旅基础服务设施，稳步提升智慧文旅管理、营销、服务水平与能力，增强我县文化旅游竞争力与影响力。2022年，我局将通过对文旅游大数据中心的功能和服务能力进行升级、不断完善全域文旅数据接入、加强全域客流监测与管理、提升智慧景区建设，助力大英县推动全域文旅高质量发展、夯实全域文旅支柱产业地位、增强全域文旅综合带动作用、持续提升天府旅游名县的知名度和美誉度。
一、进一步提升全域旅游产业监测指挥能力
在现有文旅大数据中心的基础上，运用三维可视化技术，打造大英县全域三维可视化模型，对全域文旅资源和文旅产业等进行动态展示。实现一张图总览县域内文化资源、旅游资源、精品旅游线路；实时展示景区、场馆等的预警信息（客流预警、天气预警等）；动态展示景区、场馆、酒店的运行情况，包括客流、车流、投诉等情况；查看全域景区、场馆的实时视频监控。满足管理部门实时掌控全域文旅产业的运行态势，对景区、场馆的客流等情况进行监测、预警，降低突发事件发生概率，提升文旅服务品质。
二、拓展文旅数据信息接入与分析，加强文旅行业监管
在数据中心现有数据基础上，扩大数据接入范围，对3A级及以上景区的预约预订数据、门禁票务数据、视频监控、停车场数据等做到应接尽接；接入大英县文化馆、大英县图书馆、大英汉陶博物馆等文化场馆的预约预订数据、视频监控等相关数据；完善网吧、KTV等场所的视频监控接入；接入星级酒店的床位数、视频监控等相关数据；与公安部门协调，接入区域内酒店的入住数据；与交通部门协调，接入公路客运、铁路客运、主要交通卡口等的数据；购买舆情、运营商、银联数据，掌控区域内的文旅舆情、全域客流、文旅消费情况，做到底数清、情况明、数据准。完善数据分析模型，拓展数据分析的广度与深度，对大英县全域文旅大数据进行详细、准确分析并进行可视化展示，包括景区运行分析、酒店运行分析、游客画像分析、客源地分析、交通客情分析、游客接待分析、文旅消费分析、住宿分析。
三、完善旅游公共服务，丰富线上服务内容
目前已建成的大英县全域旅游微信公共服务平台主要入口为“大英文旅”微信公众号的“智游大英”栏目，平台已接入大部分景区、文化场馆的相关基础信息和预约预订、电子解说等智能服务。将进一步完善景区景点、文化场馆的信息。一是在“游景区”板块中，已接入遂宁市中国死海旅游度假区（4A）、遂宁市大英县东方生态博览园（3A）、大英郪江湿地公园（3A）、遂宁市大英县蓬莱公园（2A）、浪漫地中海七星国际文化旅游度假区的相关信息，完善接入卓简井遗址公园（3A）的信息，实现2A级及以上景区全接入。二是在“金牌导游”板块中，接入遂宁市中国死海旅游度假区、大英汉陶博物馆、大英县省级以上文保单位（10个）的语音解说，完善接入3A级及以上景区、重点文博场馆、乡村旅游点等的语音解说、视频解说。三是在“预约预订”板块中，接入遂宁市中国死海旅游度假区、大英郪江湿地公园、遂宁市大英县蓬莱公园、浪漫地中海七星国际文化旅游度假区的预约预订，完善接入3A级及以上景区、重点文博场馆、乡村旅游点等的预约预订服务。四是接入导游导览、720全景、直播等更多智能服务，同时对资讯类信息进行及时更新，满足游客通过“智游大英”平台获取多而全的旅游基础信息、获取新且准的旅游资讯信息、获取方便快捷的智能服务。
四、全面推进数字文化产业发展，实施本土文化数字化
我县紧跟数字文化科学技术的发展，不断探索实施文化产业和文化服务数字化建设，加快发展新型文化企业、文化业态、文化消费模式，壮大数字创意、网络视听、数字出版、数字娱乐、线上演播等新型数字文化产业，为提供更丰富的文化供给提供支撑，更好地实现优秀文化全民共享。
此复。
大英县文化广播电视和旅游局
2022年7月19日
抄送：县政协提案委，县政府办公室。
