大英县人民法院牢固树立“诉服无小事，时时关民心”理念，坚持以“一站式”全链条司法服务为目标，通过诉前解纷、集约服务、多元集成“三位一体”工作机制，努力答好司法为民“新考卷”。
一是当好“先锋队”，抓牢诉前解纷“突破口”。持续深化“在线分流+在线调解+网上立案+线上确认”的多元解纷模式，聘请2名特邀调解员开展诉前调解，依托“专人办、不收费、快执行”工作机制，推动“人民调解+司法确认”发挥实效。2023年诉前调解案件2189件，调解成功率81.64%。依托“法院＋金融”“法院＋住建”“法院＋工商联”的诉调联动新模式，成功化解纠纷117件，“三进”工作平台受理纠纷数量164件，调解成功率100%。
二是当好“服务队”，筑牢集约服务“桥头堡”。加快推进诉讼服务中心建设，“职能整合+科技支撑”推进提档升级，升级12368诉讼服务热线功能，配备一名专职话务员，提供一号通办的集约化诉讼服务。2023年接听“12368”热线278人次，共网上立案1710件，其中民事、行政二审网上立案24件，“微法院”立案399件。诉讼服务平台指标长期在全省法院排名第一，相关工作经验在全省法院交流推广。
三是当好“保障队”，构建多元集成“大格局”。优化辅助事项办理,网上保全平台办理案件85件，均在48小时内作出裁定；严格上诉案件电子卷宗48小时移送机制，准时送达率为100%；创新鉴定工作规范，建立司法鉴定工作台账，建立健全与承办法官、鉴定机构对接机制，对鉴定过程实施动态督导。2023年委托鉴定平均周期为38个工作日，同比下降33.33%。
