临近2024年春节，大英县公安局治安管理大队户籍科迎来了第一批返乡人员，为此户政中队认真贯彻落实省厅和县委、县政府关于深化“放管服”改革的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为牵引，借助“互联网+政务服务”，实现“一窗办、一网办、一次办”，在返乡办证高峰期有效提升了人民群众获得感、幸福感及归属感。
一、优化便民措施。牢固树立全心全意为人民服务的理念，做实便民利民工作。一是拓宽办证“绿色通道”。在政务服务中心户籍窗口增设农民工办证专门窗口，配备专职人员，优先受理、优先制作，为农民工提供高效、贴心服务。二是紧扣“我为群众办实事”等主题实践活动，结合大英辖区行动不便人员实际，全力打造便民服务窗口，推出预约服务、延时服务、上门服务、代办服务等措施，真正让群众全方位享受到便民服务。
二、做实贴心服务。一是从满足群众需求出发，创新服务理念，积极推行“人工服务、自助服务、多拍优选 ”新举措，切实满足群众对证件照片精细化需求。二是增设饮水机、自助充电桩及等候座椅等硬件设备，切实做好排队等候群众的后勤保障工作。一系列便民举措，收到了良好的社会成效，提升了群众对公安机关的满意度，进一步拉近了警民距离。
三、落实优先服务。针对西藏、新疆等边境地区返乡需重新办理来年边境管理区通行证者，设立专门办证窗口，免预约免排号，即到即办，高效出证。
