今年以来，大英县公安局治安大队立足本职、锐意创新，在户政窗口持续推出便民利民举措，提高服务质量，全力做好满意度提升工作，打造群众满意户政窗口。
一、注重思想教育，加强业务培训，打造硬核户政队伍。一是将学习贯彻党的二十大精神贯穿到全年的思想政治教育中，加强队伍建设，提高政治素养，为更好地开展户政管理工作打下坚实基础。二是加强户政业务培训，严格业务办理要求，落实户政工作周总结、月分析制度，重点业务每日监督、逐项复核，加强办理时限、证照质量、材料规范等方面的审核，实现业务办理“零差错”。
二、落实便民举措，提升窗口服务，助力优化营商环境。一是继续深化“最多跑一次”便民举措，简化户籍业务办理、审批流程，缩短办理时限。二是将蓬莱所、盐井所的户政系统设置整合成一个户政系统,方便群众办理业务。三是办理市内户口迁移，实行迁入地派出所“一站式”服务。四是设立“办不成事窗口”，对行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群众实行办理户口身份证预约上门服务。五是针对暑期青少年办证高峰期，积极研究应对措施，提前上班，延迟下班，组织专门人员对办事群众进行秩序维护和人员分流，确保窗口工作有序开展。
三、紧盯社会评价，坚持以人为本，提高群众满意度。一是要求窗口民辅警提高认识，明白公安社会化评价工作的意义，进一步落实首问责任制和一次性告知制度，避免因工作差错和态度不好引起群众投诉，提高工作效率，增强服务意识，提升群众对公安窗口工作的满意度；二是做好办事群众满意度的现场测评，对群众提出的意见和建议及时改进落实；三是做好电话回访并加大对公安社会化评价工作的宣传力度，提升群众的知晓度和参与度。
