为进一步提升投诉举报处理能力及行政复议办案质量，9月21日下午，县市场监管局邀请县司法局副局长查小斌召开了市场监管领域投诉举报、行政复议培训会。
培训会上，一是集中学习投诉举报处置流程。县司法局副局长查小斌对投诉举报受理审查、告知，受理后的处理思路，受理核查的注意事项等通过问题抛出、举例阐述、深入浅出的方式跟学员进行分享交流。
二是典型案例研讨。参会人员对今年行政复议典型案例进行交流，从规范行政执法行为、实质性化解消费纠纷等不同角度进行研讨，评析焦点问题，分享办案体会，达到了互相交流、共同提高的目的，也为规范案件办理提供了思路和标准。
三是针对职业打假人的案件进行分析。针对职业打假人投诉举报案，重点分析讲解了职业打假界定及处理措施，进一步理清了工作中面对此类情况的应对措施。
四是对市场监管领域投诉举报现状进行分析。县市场监管局执法大队副大队长深刻剖析市场监管领域投诉举报现状，提出面临的问题，分析原因，并为今后化解消费纠纷提出了工作举措。
下一步，我局将紧紧围绕党委政府中心大局，不断强化业务能力，加强部门协作，规范办案流程，提高规范化水平，建立质量长效机制，推动投诉举报、行政复议工作质量不断提升。
