本部门按要求对2021年部门整体支出开展绩效自评，从评价情况来看大部分项目的完成指标、效益指标以及满意指标都取得了不错的成绩，项目完成情况良好。
1. 项目绩效目标完成情况。
本部门在2021年度部门决算中反映“信访补贴”“信访事务（宣传费）”“信访事务（印刷费）”“信访事务”“信访事务专项资金”等5个项目绩效目标实际完成情况。
（1）
信访补贴项目绩效目标完成情况综述。项目全年预算数2.03万元，执行数为2.03万元，完成预算的100%。通过项目实施，保障了信访工作人员津补贴的按时发放。
（2）信访事务（宣传费）项目绩效目标完成情况综述。项目全年预算数2万元，执行数为2万元，完成预算的100%。通过项目实施，保障了信访问题和信访事件的和谐解决，预防化解了社会矛盾，确保了中、省、市下达进京到省的上访人数逐年下降。发现的主要问题：经费严重不足，稳控形势还相当严峻。下一步改进措施：继续做好信访稳控工作。
（3）信访事务（印刷费）项目绩效目标完成情况综述。项目全年预算数5万元，执行数为5万元，完成预算的100%。通过项目实施，保障了信访工作的顺利开展，提升了群众的满意度。
（4）信访事务项目绩效目标完成情况综述。项目全年预算数9万元，执行数为9万元，完成预算的100%。通过项目实施，较好地完成了中省市书记信箱交办的所有案件，群众满意度大大得到了提升。发现的主要问题：随着科技的不断普及，走访逐渐演变成为网上信访，造成网络信访逐年成倍增加，各级领导对网络信访案件质量要求也比较高，办理相对困难。中省书记信箱案件在逐年剧增。下一步改进措施：一是加大对网上信访工作的引导，减少群众逐级走访量；二是加强对网上信访的服务质量。
（5）信访事务专项资金项目绩效目标完成情况综述。
项目全年预算数18万元，执行数为18万元，完成预算的100%。通过项目实施，保障了信访问题现场解决力度。发现的主要问题：随着大英的不断发展，拆迁安置、建筑、融资等问题越来越多，给信访维稳造成了相对压力。下一步改进措施：一是加大信访维稳工作的力度，二是加强对信访人的宣传教育力度。
