炎炎夏季，随着铁路部门乘车新规“带儿童乘坐火车需要携带有效身份证件才能进站乘车”要求，大英县公安局户籍科迎来了暑期学生办理身份证高峰期。为更好地服务好这一群特殊办理身份证人员，大英县户籍窗口做了充足的准备。
贴心服务，当好窗口服务员。户籍窗口工作人员一直秉承“为人民服务”的宗旨，不断改善接待环境，公开各项户籍业务的办理条件、所需材料、办理流程、办理时限、收费标准及依据；配备饮水机、阅览架、镜子、梳子、老花镜等便民设施，为群众提供饮水、阅览、充电等便民服务；窗口民警保持良好的警容风貌，办公环境保持整洁卫生，对于前来办理户籍业务的群众微笑迎接，贴心服务，耐心解答群众的疑惑，为群众详细讲解办理各类户籍、证件业务的知识，主动向群众推荐讲解大英公安微户政的操作流程，在方便民众的同时，提高了服务质量，加快了户籍业务信息化建设。
预约服务、延时服务，提高服务质效。在户籍窗口显著位置公布户籍窗口工作人员姓名、电话等联系方式，群众可通过拨打座机电话或工作人员手机电话预约，实现户籍窗口节假日预约受理，同时实行延时服务，遇有窗口业务群众较多时，适当延长工作时间，向群众提供“随时办”服务。
