大英税务坚持以问题为导向，聚焦缴费群众身边的“急难愁盼”，针对社保缴费的便捷性出实招、干实事，着力构建优质便捷的社保缴费服务体系，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。
强化部门联动联办。主动融入地方政务服务，打通政务税务服务平台，与财政、人社、医保、乡镇便民中心等部门强化沟通协作。建立联络员机制，明确具体联络员，成立联合运维工作组，打破部门间服务壁垒，让缴费人的疑难问题在部门间传递，推动部门协作社会协同，让社保费业务办理更省时省心，推进“一厅联办”走深走实，实现“首问办结”，提升社保费缴纳便捷度和满意度。
强化线下缴费体验。设立特殊群体窗口，开通绿色通道为老弱病残孕提供便利。设立“疑难问题解决窗口”“疑难问题窗口”标志牌，做好疑难问题台账登记管理，及时记录受理和跟进解决社保缴费疑难问题，让缴费难题“事事有回应，件件有着落”。同时，组织所有业务人员对2023年延续和优化的税费优惠政策进行学习，熟悉缴费业务，确保业务人员能够充分解答缴费人疑问。
强化缴费网点建设。贴合城乡居民缴费习惯，贴近城乡居民生活圈子，不断提升精细服务水平，消除社保缴费宣传的“死角”和“盲区”。以办税服务厅为基础，将服务触角延伸至村镇、社区、园区，让群众少等待少跑路，在8个乡镇及县城街道打造“一公里服务圈”，让缴费人可就近缴费，降低缴费人缴费成本，减少等待时间。
强化政策宣传力度。在办税大厅、政务中心以及各银行网点张贴“便捷社保缴费”宣传海报，让纳税人知晓“一厅联办”，避免多头跑、往返跑。在各缴费地点张贴缴费流程操作二维码图片，指导缴费人使用线上工具缴纳社保费，提升缴费人自主缴费能力，制作“一公里服务圈”“社保缴费手机操作流程”“社保缴费地图”等宣传资料，放置于资料栏和宣传栏处，以便缴费人领取学习，持续提升宣传效果。
