为进一步促进我县出租汽车行业健康有序发展,精心打造出租汽车客运城市名片,县海事处从抓好出租汽车经营服务能力提升入手,拟定相应职业道德和职业技能培训教育措施,有序推进出租汽车行业能力提升工作。
6月26日县海事处组织开展出租车行业规范及业务能力提升培训会,会议要求:一是企业要加强管理。出租车企业要规范经营行为,建立严格的出租车驾驶员准入和退出制度;加强和规范出租车经营者的上岗服务管理,完善驾驶员的质量信誉档案。二是要提升出租车服务水平。通过微信、例会等多种形式,对驾驶员进行教育,提高服务观念,提升服务水平,使用文明用语,杜绝出现和乘客争吵、说脏话等行为。三是要强化从业人员的教育培训。加大培训教育工作力度,开展对出租车从业人员的职业道德、社会公德以及法律法规、交通安全和服务规范等方面的教育和培训,使驾驶员自觉养成文明、安全、礼貌行车的行为规范,自觉遵守交通安全法律法规,保持车内外整洁,切实提高出租车驾驶员的综合素质和服务水平。