近日，大英县蓬莱小学附近宿舍楼业主拨打12345热线，反映蓬莱小学教师占用了此处公共区域停放车辆，且安装地锁导致小区业主无法停放车辆，希望能处理公共区域被占用的问题，并及时拆除地锁。
收到群众反映，大英县效能办、县热线中心第一时间组织县教育体育局、县综合执法局、盐井街道、蓬莱小学、唐家湾社区到现场调查核实，并对相关问题作出处理。一是纠正违规行为。由蓬莱小学与唐家湾社区、县综合执法局第四特勤中队联合出具公告，要求安装地锁住户及相关人员在一周内拆除地锁，一周后拒不拆除的，由县综合执法局、唐家湾社区强制拆除。二是约束教师言行。县教育体育局、蓬莱小学组织住在该小区的教师开展法律法规学习，提升教师法律意识，约束教师言行举止，禁止再次出现类似现象。三是改善人居环境。蓬莱小学与唐家湾社区牵头，协助该三无小区筹建自管委员会，改善小区的基础设施建设、安保服务及环境卫生，为小区后期自主管理创造条件。
大英热线始终秉持“群众之事无小事”的宗旨，认真对待每一个群众诉求，以最快的速度妥善解决群众反映的问题，切实做到联动配合有力，处理及时有效，得到群众普遍认可。
