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真正让“遂宁效率”成为“遂宁品牌”

大英县公安局“四个新”提升户政窗口服务质效

2023-3-28 17:11| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 5| 评论: 0|来自: 大英县公安局

摘要: {"原始ID":"de91d773858b4c63a5101d3d31841914","发布时间":"2023年03月28日","发布者":"大英县公安局","附件":[]}

为进一步构建和谐警民关系,提高群众对户政窗口服务质量的满意度,大英县公安局不断创新工作思路,倾力打造星级户政窗口,力争将户政窗口打造成为法律宣传的新阵地、服务群众的新平台、联系群众的新桥梁、展示形象的新亮点

一、把窗口打造成法律宣传的新阵地利用户籍窗口为办事群众提供业务服务的特点,通过发布警情通报、民警提示等形式,向辖区发布预警信息和居民安全防范小常识,广泛开展法律法规宣传,增强群众知法和守法意识。通过群众喜闻乐见、易于接受的宣传形式,增强了法治宣传工作的生动性和直观性,切实提高了群众的防范意识和能力。

二、把窗口打造成服务群众的新平台认真落实各项有关户籍的便民利民措施。为更好地为广大人民群众提供优质服务,对办证窗口进行整修,添置了便民桌椅、饮水机,实行客厅式办公。制作并公示了治安业务及办证流程图、警务公开栏、收费标准、办证须知等,使便民窗口更加亲情化
  三、把窗口打造成联系群众的新桥梁通过发放警民联系卡,定期向群众报告工作,宣传服务承诺和便民措施,广泛开展警民相约警营活动拉近警民之间的感情,缩短警民之间的距离,并为群众多办实事,增强群众对公安工作的理解和支持。  

四、把窗口打造成展示形象的新亮点从公开收费项目及标准、行政审批流程着眼,规范窗口服务项目,减少审批环节,严格执行限时办结制一次性告知制首问责任制。对涉及户口问题,符合政策规定、手续齐备的,严格在规定时限内办结;对不符合政策规定办理的,做好解释说明,争取群众理解支持。

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