为进一步强化干部服务意识，切实转变工作作风，提升工作效能，激发干事创业正能量，今年，大英县人力资源和社会保障局在人社综合服务大厅设立作风监督岗，专门受理社保、就业服务窗口工作人员工作纪律、服务态度、办理实效等方面投诉，以现场精准监督倒逼干部作风转变。作风监督岗由县社会保险事务中心、县就业创业促进中心分管负责人轮流坐班，设立以来，始终坚持“严”字当头，紧盯推诿扯皮、敷衍塞责、态度冷硬及不作为、慢作为等群众反映强烈的难点、堵点问题，对业务咨询、受理、办理等环节实行全过程监督，努力打造“温暖人社”，全面营造优质、高效、满意的营商服务环境。
