大英县公安局治安大队始终坚持为民服务之心、增强为民服务之能、付诸为民服务之行,采取“四到位”做实服务优化,提升服务效能,护航全县经济发展。及时解决群众“急难愁盼”问题,为群众、为企业提供“暖心”服务,以最优服务打造平安大英。
一是涉稳因素关注跟踪到位。健全完善涉企矛盾纠纷滚动排查机制,对劳资纠纷、欠薪裁员等不稳定苗头和隐患进行梳理排查并及时化解,全力营造“小事不出村、大事不出镇”的新格局。今年以来,共排摸涉企矛盾纠纷26起,均已落实化解稳控措施。
二是矛盾纠纷调解处理到位。对各类涉企矛盾纠纷,转变工作思路,变被动处理为主动介入,积极搭建联勤沟通平台,协调当事方理性协商、妥善处理矛盾分歧,力争将各类问题处置在早、化解在小。先后走访企业30余家,协同相关部门化解企地矛盾纠纷、企业劳资纠纷、经济纠纷等各类涉企纠纷20余起。
三是困难企业服务帮助到位。通过“走出去、请进来”的方式,深入开展“警民恳谈日”“警企座谈会”等活动,实时掌握辖区企业现状。对部分生产经营困难的企业,适时开展点对点帮扶,主动上门了解情况,积极提供相关法律援助和保障服务,进一步优化营商环境,搭建警企连心桥。今年以来,已收集问题诉求8条,已解决8条。
四是“放管服”便民利民到位。服务企业发展,优化营商环境。定期走访排摸企业服务需求、经营风险和困难,把解决影响企业稳定和发展环境的问题作为重点,确保企业提出的诉求和困难即知即改、即知即办。针对企业、群众反映最强烈、最渴望解决、最难办的事项,推出一系列惠企利民措施,坚持“日常受理正常办、特殊情况快速办、正常业务热心办”的服务方式,围绕群众急难愁盼问题,深化我为群众办实事,努力提升窗口服务水平,实现服务机制创新优、基础保障优、便民举措优、评价效果优。持续营造良好的政务服务环境,让企业群众办事更高效便捷,增强人民群众的满意度。