今年以来，县医保局坚持办好2022年度20件“关键小事”，践行以人民为中心的服务理念，着力解决群众异地就医存在的堵点、难点问题，切实做到“服务增温、办事加速”，全方位提升群众异地就医满意度。
当好医保政策“宣传员”。组建“医保政策宣传小分队”，开展异地住院报销政策“进乡镇、进社区、进机关”宣传活动，“手把手”“面对面”向群众讲解宣传政策，实现政策直达快享。同时，通过微信、QQ、钉钉等多种渠道，广泛开展线上宣传活动，让更多的群众知晓异地就医相关政策。
当好参保群众“服务员”。将城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询等医保高频服务事项下沉到镇（社区）办理，为群众打造“家门口”的医保经办点，解决医保服务“最后一公里”问题。
当好审核关口“监督员”。通过优化异地就医备案审批流程，实行电话、手机APP等多种方式办理，极大地方便了广大群众异地就医，实现了业务服务“不见面、零跑腿”。
今年以来完成居民、职工的异地安置备案、异地急诊住院备案、转院转诊备案2519人次。收集、审看、录入、复核全县参保居民异地住院、重症门诊资料3425份，报销金额10404228.19元；职工异地住院、重症门诊资料813份，报销金额3632197.47元。
