为进一步强化执法办案监督，提高执法效能，促进依法行政，增强市场主体责任感，努力营造和谐稳定诚实守信的市场法治环境，县市场监管局积极推行案件回访工作，充分落实“谁执法谁普法”责任。
重抓廉洁执法。通过主动回访、随机走访、交叉回访等多种方式，向当事人了解执法办案人员在执法过程中，是否存在越权执法现象、是否依照法律、法规规定的程序执法；是否存在“以罚代管”、滥用自由裁量权现象；征询当事人对执法办案人员的总体评价，执法办案人员态度是否生硬、是否存在滥用职权、粗暴执法、吃拿卡要等违纪行为，目前已回访9家市场主体，总体评价良好，未发现违纪办案行为。
严查整改落实。在回访过程中，针对当事人对案件事实认识是否清楚、处罚是否适当、案件涉及的违法行为是否改正或停止、是否有新的违法事实发生等进行排查。同时征询被处罚对象在案件查办时的体会及对市场监管工作的建议或意见，了解处罚对象在经营中需要帮助解决的困难，引导和帮助其规范经营，落实整改措施，进一步贯彻诚信经营理念。
强化普法宣贯。以回访工作为契机，紧扣“诚信守法经营”这一目标，向当事人宣讲《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规。“点对点”做好对当事人的释法、普法的宣传和警示教育，不断增强法治教育的精准性、实效性。
实施行政执法案件回访制，是县市场监管局在行政执法领域实行流程再造，进一步探索严格执法和热情服务相结合机制的一种有益尝试。旨在对“一罚了之”“以罚代管”的执法诟病说“不”。通过行政处罚案件回访，在执法者与被执法者之间架起互相交流、沟通的桥梁，使办案人员更加注重依法办案、文明办案、廉洁办案；同时，也为争取被处罚人对执法工作的理解和支持、营造法治化营商环境打下坚实基础。
