河边镇通过“三举措”推进镇、村便民服务“三化”建设, 进一步提升便民服务质量，真正达到服务群众“零距离”，打通“最后一公里”。
以宣传为“口”，突出便民利民。通过进村入户、广播通知、张贴告示、电话通知等方式，力争辖区内每位办事群众都知道代办点。同时，进一步简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一窗受理、一次性告知、一条龙服务”。
以管理为“重”，确保清正廉洁。严格遵守法律法规规定，科学编制办事流程，杜绝违规收费、搭车收费，杜绝不作为、乱作为、慢作为行为，严禁吃、拿等各种违规现象发生。
以反馈为“主”，程序公开透明。通过公开服务指南、办事须知、公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作透明度，方便群众监督。群众来电来访时，如能立即答复，立即给予准确详细的答复；如不能立即答复，则记录下对方的咨询事宜及联系方式，及时进行上报或请示后，在约定的期限内进行答复。
