2022年8月30日上午10点，网格员黄俊方像往常一样去了解关心客馆街48号老院子低保户岳清合。来到院子发现大门紧闭，于是黄俊方询问邻居李婆婆，李婆婆向黄俊方反映，岳清合已经一整天没有出门了。黄俊方一听，立即返回到岳清合门前，一边用力敲门并大声呼喊“岳大爷、岳大爷，你在不在家，我是田坝子社区网格员黄俊方，我又来看你了”，一边透过门缝往里面看，突然发现岳清合正坐在地上发出虚弱的声音回应着。黄俊方见此状况，赶紧给社区书记汇报情况，社区书记让黄俊方和岳清合保持沟通，他们马上就到。
3分钟后，在社区两位书记的帮助下，大家破门而入，把摔倒在地的岳清合抬上床，抬上床后，黄俊方赶紧为老人送上水，喂老人饮用。社区书记询问了岳清合老人有什么需求，黄俊方请求邻居帮忙照看并把自己的电话号码给邻居，让他有什么事第一时间联系自己。
到了中午，黄俊方主动给老人送午饭，发现岳清合已经完全不能下床，生活不能自理，于是又赶紧去买了尿不湿，毛巾等备用。
邻居李婆婆连声夸赞：“还好有社区、有社区网格员，你们是真正把我们老百姓放在心上，为我们居民办实事。感谢你们！感谢党！感谢政府！”
