8月2日上午，准备开美容店的刘先生到大英县行政审批局申请办理公共场所卫生许可证。工作人员核实确认资料齐全后，将相关信息录入系统，却发现出证系统无法正常打开，导致不能及时出证。工作人员立即向刘先生说明了情况，虽然刘先生着急办理，但也表示理解。当日下午，待系统恢复正常后，工作人员第一时间将刘先生办理的卫生许可证打印出来，并送到了刘先生的店里。面对上门送证的工作人员，刘先生连声道谢，“真没想到你们还专门跑一趟，真是太贴心了，太感谢了！”刘先生脸上的笑容是对工作人员服务的肯定。
群众之事无小事，上门服务暖人心。大英县行政审批局始终坚持在深化“放管服”改革、优化便民利民措施上下功夫，持续开展上门服务、绿色通道、延时服务等一系列特色服务举措，不断强化政务服务理念，提升政务服务水平，真正使政务服务工作贴近民望、走进民心。
