为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持和发展新时代“枫桥经验”,构建信访联治、矛盾联调、工作联动的大信访格局,大英县实现镇(街道)信访工作联席会议机制全覆盖,畅通了信访工作责任落实的“最后一公里”,为助推县镇村三级综治中心规范化、实体化运行注入了强大动力,推动全县信访工作再上新台阶。大英县象山镇坚持“源头治理、末端见效”的原则,努力实现镇(村)信访工作良好局面,为推动平安大英建设提供基层经验。
健全组织网络,变“单兵行动”为“联合作战”。一是坚决抗牢“为民解难、为党分忧”职责使命。针对新形势下信访矛盾多元化、群体性、关联性等新特点,在全县安排部署下,象山镇建立健全党委领导、政府主导、多方参与、社会协同的信访工作机制,明确县级联系领导为联席会议总召集人、党委书记和镇长为副召集人、分管领导为第一召集人,每月召开信访联席会议,听取工作汇报、分析信访形势、研究解决信访突出问题。二是明确联席会议工作职责。发挥信访联席会议统筹协调、整体推进、督促落实等职能作用,进一步明确信访积案攻坚、形势分析研判、信访制度改革、基层基础建设等主攻方向。三是配齐配强工作力量。将镇应急办、纪委、财工办、自然资源所、派出所、司法所、市场监管所、生态环保办、退役军人服务站、妇联、共青团等部门列入联席会议成员单位,在监督执纪、救助资金、法律咨询等方面提供支持,确保信访联席会议议事决策在阳光下操作、在法治框架内运转。今年以来共召开信访联席工作会议5次,其中县级联系领导亲自召集3次。
规范运行机制,变“纸上谈兵”为“真刀真枪”。一是创新工作思路。树立“群众有理、工作有失、问题有解”的信访工作思路,在信访工作联席会议召开前,由信访工作联席会议办公室根据工作需要,收集汇总需提交信访工作联席会议研究解决的信访问题,拟制会议方案,报信访工作联席会议召集人批准实施。二是用好联席机制,强化“4+1”稳控责任。以落实象山镇信访工作联席会议机制为抓手,主要领导靠前指挥,强化统筹,敢抓敢管、善抓善管,压实信访工作责任。三是加强跟踪督促。为推动信访联席会议确定的事项落实落细落到位,会后形成联席会议纪要,对会议研究确定事项进一步明确责任分工、时间表,镇信访联席办加大督促检查力度,确保联席会议议定事项贯彻落实到位。
整合各方资源,变“匆匆来去”为“深度落实”。一是坚持分类化解。对群众反映的信访问题召开专题研判会,逐条分析研判诉求的合理合法性,真正做到诉求合理的解决到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理,先后通过信访工作联席会研判后,共化解5件信访疑难件,其中调解处置3件、引导诉讼1件、办结处置1件,确保信访案件化解在基层。二是提升办理质效。将联席会议机制全面融入社会治理体系,通过一个中心管调度、一张网格促防控、一支队伍抓落实,实现指挥调度扁平化、巡逻防控网格化、管理服务多元化,推动信访工作常态长效开展。截至今年6月底,象山镇组织镇村干部共走访居民5068户,排查出矛盾纠纷256起,化解252起,化解率达98.4%。
大英县象山镇坚持人民至上,主动担当作为,通过持续贯彻落实全县“信访工作联席会议机制”,不断优化工作方法,畅通了服务群众的“神经末梢”,实现了全县信访工作在镇(村)两级落地落实,推动大英信访工作高质量向纵深发展,为党的二十大胜利召开营造安全稳定社会环境。(象山镇 敬钦)