为遏制老年保健市场乱象反弹态势，扎实开展整治“群众最不满意10件事”回头看--保健产品经营乱象专项工作，保护老年弱势群体的合法权益，净化大英“保健”市场经营环境，县市场监管局持续发力整治大英县保健产品市场乱象。检查涉老“保健品”市场经营主体466家次，劝离参加涉老“保健品”的老年人330余人次，现场责令整改17家次，移交公安涉嫌违法犯罪案件线索2条，立案调查1件、拟定立案调查2件，为老年消费者挽回经济损失9000元，成效明显。
一是宣传有声。组织开展以涉老食品、“保健品”虚假宣传、欺诈消费为主题的科普宣传11场次，电视台新闻宣传报道1期，制作微视频宣传品1个，滚动播放发布电子宣传标语13次，悬挂宣传标语10幅，制作发放宣传单（册）13000份，进行消费提示180次。
二是措施有力。首先是加强组织领导。由局主要领导、分管领导先后组织召开专题会议，并制定印发了专项整治工作方案，建立了领导小组，明确了各部门工作任务和措施。其次是掌握底数，分类监管。对全县从事保健食品注册登记经营单位开展拉网式排查，清理登记专门从事保健食品、保健食品经营单位9家，重点对紫微星、艾灸馆、石墨烯等行业掌握经营户经营模式，实行分类监管，做到了底数清楚，并形成监管工作台账；实行一户一策一人动态监测监管，及时发现处理违法违规行为。再次是畅通诉求保损失。县市场监管局坚持发挥群众力量和社会资源效能，畅通12345、12315投诉渠道，通过线上和线下方式公布举报方式，广辟线索来源，精准摸排养老服务等重点领域侵害老年人财产权益的违法线索，建立健全线索核查处置机制，确保每条线索核查处置到位，尽量减少群众利益受损。最后是加强部门联合执法。县市场监管局多次联合县检察院、县公安局、县文广旅游局等部门开展执法行动，对全县从事保健食品注册登记经营单位开展拉网式排查，清理出专门从事保健产品经营单位9家，实行一户一策一人动态监测监管。
三是成效出色。在这次整治行动中，受理投诉举报7件，现场处理了群体投诉1件，责令经营者退还了3名老年人购买保健产品的费用，为老年消费者挽回经济损失9000元，回复率、满意率均为100%。突出对9个重点场所执法巡查监管，劝离参加涉老食品、“保健品”的老年人330余人次；检查涉老食品、药品“保健品”市场经营主体466家次，现场责令整改17家次，移交公安涉嫌违法犯罪案件线索2条，市场监管立案调查1件、拟定立案调查2件。
