为群众提供优质高效的政务便民服务，回马镇多举措推动政务服务改革提升，着力打造有温度的为民服务平台，切实做到让群众少跑路、好办事、不添堵，以实际行动助力优化政务便民服务，用心提质效、以便民优布局，强化服务能力支撑。
一是把增强服务能力作为落脚点，不断提升公共服务质量。按照“舒心服务、一站办理”的要求，设置对应服务窗口，摆放标识座牌、安置座椅，添置饮水机、摆放报刊杂志、配齐办事流程。
二是构建“上接+下延”政务信息模式。将公共服务领域审批网络延伸至村（社区），通过县镇村三级大数据联动，建立统一的企业数据、人员信息、电子证照等多个基础数据库。
三是整合审批服务力量。全面梳理审批下放事权、简化审批流程、将社保、民政、国土、村建、户政、交管、农民工服务、退役军人服务等业务办理窗口集中于镇便民服务大厅，推行一窗受理、综合办理、统一审批的审批新模式。
截至目前，镇便民服务大厅办件量超过15000件，实现“小事不出村、大事不出镇”。
