作为辖区市场交易秩序的维护者，盐井市场监管所在受理消费者投诉、举报过程中，对相关投诉、举报线索认真梳理和甄别，依法调解和处置，既维护了消费者合法权益，又防止了因个别消费者无理由过度维权、职业打假人恶意投诉等影响经营者创业热情，损害市场公平竞争环境。
今年以来，盐井市场监管所受理各类12315、12345群众相关投诉、举报125件，调解处理120件，为消费者挽回经济损失4万余元，消费者因经营者所售商品或提供服务存在质量问题获得赔偿3000余元，群众满意率达96%。对5件因消费者无正当理由过度维权或职业打假人恶意投诉线索经核实后不予受理或调解，为经营者挽回经济损失1.3万元，维护了经营者正常生产经营秩序和创业激情。
