为加强大英县行政服务中心公安户政窗口建设，深入推进“我为群众办实事”实践活动，大英县公安局治安大队采取“三措施”打造“亮窗”为民服务窗口，积极建设为民服务型队伍。
一、优化服务方式。推行“一站式服务”，在县行政服务大厅户政业务的办理窗口，为方便群众，印制了5000余份办理事项告知书，放在窗口外侧向办事群众免费发放，对符合规定、手续齐全的，严格在承诺时限内办结；对手续不完备的，一次性告知应补手续；按规定不能办理的，当场说明情况，不让办事群众跑第二趟。从事项受理到审核、办理、审批一站办结，各个环节公开透明，监督更加直接，服务更加到位。在窗口外侧还安装了电子评价器，民警在为群众办理完业务后，群众直接在评价器上进行评价，并将群众评价的满意度作为年终评先评优的直接依据，既增强了民警自我规范、自我提高的意识，同时也把服务监督评价权真正交给了群众。
二、创新服务制度。缩短旅馆业许可证办理时限、对旅馆业信息系统维护实行上门服务制度。群众办理旅馆业许可证，可持旅馆审查审核报告、法人无违法违纪证明及身份证复印件、旅馆业治安管理责任书、具有合法固定经营场所设施的证明、房屋安全鉴定和消防安全检查合格证明等材料向治安大队提出申请，在原有办理时限的基础上缩短办理时限，对符合办理标准的旅馆发证时间缩短为3个工作日。此外，治安大队安排专人对旅馆业信息系统故障的处理、维护实行上门服务，极大的方便了广大旅馆业经营业主。
三、全面优质服务。户籍管理政策与群众的工作、生活息息相关，为进一步完善户籍管理便民服务措施，治安大队采取减少办事程序、上门服务等措施，为群众开辟了“户籍绿色通道”。一是将蓬莱所、盐井所的户政系统设置整合成一个户政系统,方便了群众。二是办理市内户口迁移，实行迁入地派出所“一站式”服务。三是实行预约服务制度。对行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群众实行办理户口身份证预约上门服务。四是制作警民联系卡、意见簿，为群众提供桌椅、纸张、笔墨、饮水等设施，做到接待服务场所内提示醒目、环境卫生整洁、内务管理有序。五是实行警务公开。在办公区域醒目位置公布上下班时间、咨询监督电话，公开办理程序、所需手续、收费标准、办理时限等各项内容。六是规范服务行为。要求全体窗口工作人员做到礼貌待人，语言文明，态度和蔼，热情服务，办事公道，严禁冷、横、硬、推现象，对待群众要诚心、热心、耐心、细心。
