关于2021年度整治“群众最不满意的10件事”的调查分析
为加强对2021年度“群众最不满意的10件事”整治情况的跟踪问效，根据县委、县政府的安排，大英县统计局从12月20日开始，在全县范围内开展了整治“群众最不满意的10件事”的调查。
一、基本做法
本次调查制定了《大英县2021年“群众最不满意的10件事”整治情况调查测评工作方案》，并严格按照方案组织实施，于2021年12月27日前完成了全部调查工作。
（一）调查范围及对象
1.调查范围：大英县行政区划内。
2.调查对象：居住在大英县内一年以上且年满16周岁的人员
（二）调查内容
围绕2021年度整治“群众最不满意的10件事”的效果，广泛征求测评群众的评价意见。以社会各界广泛参与为基础，以创建人民满意的政府部门和公共服务行业为目的。
（三）调查方式
调查采用随机抽样的方式确定调查对象，采用街头拦截、入户面访的方式开展调查。
二、测评结果
（一）调查样本分布
本次调查共取得400份有效问卷，调查样本分布如下：
1、按性别分类来看,男性162人，占40.5%；女性238人，占59.5%。
2、按学历分类来看：初中及以下132人，占33%；高中、中专、职高83人，占20.8%；大专或本科182人，占45.5%；硕士及以上3人，占0.7%。
3、按身份分类来看：农村居民45人，占11.2%；城镇居民186人，占46.5%；个体经营户16人，占4%；村（社区）干部17人，占4.3%；事业单位人员97人，占24.3%；党政机关干部39人，占9.7%。
（二）调查结果
本次调查结果显示，大英县整治群众最不满意的10件事的总体满意度得分93.14分，比2020年提高0.75分，同比增长0.8%。
1、从得分情况来看：满意度得分最高的是部分场镇天然气收费标准不统一，管线安装不规范，存在安全隐患的问题，得分94.97分；满意度最低的是县城区电动车不遵守交通规则，违规搭人、随意穿行的问题，得91.46分。
（详细情况见附表1）
