一、政策找人，解民忧。考虑到一些由于自身健康状况、不了解政策等原因“沉默的少数”困难群众，利用线下走访排，线上部门交换数据，构建“信息员走访发现+数据智能查找”的线上线下融合发展的“政策找人”模式，做到困难对象早发现、早介入、早救助。
二、主动救助，纾民困。统筹全县15个部门、16项救助帮扶资源，满足困难群众在基本生活、医疗、住房、就业、关爱服务等方面的需求。系统“一户一策”自动将匹配的救助帮扶需求推送至医保、教育等部门，相关部门第一时间对其家庭实施救助帮扶，使各项机制救助帮扶达到互通、互联、互补，构建一个有机体系，极大提升救助帮扶工作的整体效能。目前，实施专项救助15105人，其中低保12103人、特困人员供养2349人、住房救助172人、应急救助48人、教育救助59人、医疗救助968人。个性化帮扶3794人，其中残疾人关爱扶助1827人、党员帮扶933人、自愿服务336人、工会帮扶325人、妇联帮扶211人、社会力量帮扶162人。
三、分层分类，暖民心。搭建精准救助服务信息平台，按照家庭成员情况，家庭经济状况核对结果等6个维度，22个指标，形成困难群众救助帮扶综合评估指标体系，系统通过打分将平台中的困难家庭分为应急、兜底和边缘三个圈层，根据所处圈层合理诉求将不同部门的救助政策进行分类对接，实现救助资源与救助需求的智能匹配，为救助帮扶部门政策最终落地提供依据和有力支持。经综合评估分层，兜底圈层有14775户17159人，边缘圈层4820户11042人，应急圈层4548户11944人。
