完善窗口工作制度。按照统一标准，全面落实窗口单位首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、警务公开制度，杜绝让群众“来回跑”现象。目前，通过镇村微信群、微博等公众平台，累计梳理发布公安窗口业务办理指南、政策法规信息80余条，窗口服务知晓率和群众满意度得到双提升。
强化窗口规范管理。通过公布投诉电话、适时开展督查暗访等方式对窗口单位实行常态化有效管理，制定工作职责、行为规范、绩效考核细则，进一步规范窗口民辅警警容风貌和文明用语。
提高窗口服务技能。按照“1+3”（1名民警、3名辅警）模式，全力保障试点窗口人员配置；开展业务技能岗前培训3期，进一步提升窗口服务水平。同时，大力开展“星级窗口评定”“岗位之星”评选活动，对标补短，争先创优，全力实现“星级服务”新目标。
